내가 선택한 후기
제가 겪은 경험을 공유드립니다. 미성년자 때, 보호자인 부모님과 충분한 상의 없이 임플란트 시술이 진행되었습니다. 미성년자라서 저희 가족은 예상하지 못했고, 이후 알게 되어 많이 놀라고 당황했습니다. 치료 과정이나 결과에 대한 전문적인 부분은 잘 모르지만, 당시 보호자로서 동의 절차가 충분했는지 아쉬움이 남습니다. 저희 가족은 이 부분 때문에 병원을 신뢰하기 어려웠습니다. 저와 같은 상황이 생기지 않도록 다른 보호자분들은 꼭 시술 전 동의 절차를 꼼꼼히 확인하시길 권합니다.
윤정헌25.09.102번째 방문
킹콩치과의원
고객님 안녕하십니까? 킹콩치과 총괄매니져 임효진입니다. 저희 킹콩치과를 이용해주신 부분에 진심으로 감사의 인사를 드립니다. 먼저 킹콩치과에 내원하시어 진료를 받으시면서 겪으셨던 불편 사항에 대해 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 해당 치과 환자분 응대 시 킹콩치과인으로서의 정중한 태도와 친절한 화법 그리고 적극적인 응대가 이루어질 수 있도록 즉시 현장코칭 진행하였습니다. 또한 진료에 있어 자세한 설명을 하게끔 다시 한번 코칭을 진행하였습니다 주신 소중한 의견은 저희 킹콩치과 전직원에게도 내용을 공유하여 추후 내원시 만족스러운 응대가 이루어질 수 있도록 개선을 당부하였습니다. 앞으로는 보다 나은 응대로 킹콩치과를 내원하시는 모든 분들에게 만족을 드릴 수 있는 킹콩치과가 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다 항상 건강관리 유의하시고 .가정에 행복이 가득하시길 기원하겠습니다. 김사합니다.
방문 인증 완료