Ne commence pas par insulter à haute voix... 8 méthodes de communication pour bien résoudre les conflits

Il est également important de vérifier si je n'ai rien fait de mal.

Lorsqu'un conflit éclate, crier peut rendre la résolution de plus en plus difficile.

 

Lorsqu'un conflit éclate, crier peut rendre la résolution de plus en plus difficile.

Y a-t-il un endroit où il n'y a aucun conflit dans un lieu habité par des personnes ? En réalité, maintenir de bonnes relations entre les gens n'est pas possible sans conflits, mais cela se réalise plutôt par un processus de consensus sur la manière de résoudre ces conflits.

 

Il est en fin de compte beaucoup plus important d'établir des « règles de combat » fixes pour la manière de se battre lorsqu'un conflit éclate à cause de cela, plutôt que d'éviter de provoquer des conflits. En se basant sur les données du média américain en ligne « HuffPost », nous avons examiné les règles de communication pour résoudre les conflits.

 

 

Concentrez-vous sur ce qui est juste plutôt que sur qui a raison.

 

Lorsque vous réfléchissez à ce qui s'est passé, mettez-vous à l'écart de la situation, peu importe de quel côté vous êtes, et évaluez la justesse ou l'injustice en vous basant uniquement sur les actions qui ont été entreprises.

 

C'est comme si vous regardiez un match d'un tiers en tant qu'arbitre.

 

Lorsque le conflit éclate, excusez-vous d'abord.

 

Est-il vraiment juste de penser que l'autre personne doit d'abord s'excuser ?

 

C'est la preuve qu'il se préoccupe davantage de prouver qu'il a raison plutôt que de parvenir à la réconciliation.

 

Ne hausse pas la voix

 

Se laisser emporter par l'émotion brouille en réalité le point central de ce qui s'est passé.

 

Même si l'autre personne crie, il ne faut pas hausser la voix pour ne pas aggraver le conflit.

 

Engagez une conversation qui montre que vous prenez en compte l'autre personne. Même si vos pensées sont complètement différentes, il est très important et ne doit pas être sous-estimé de faire savoir que vous vous souciez de l'autre et que vous lui faites confiance.

 

 

Réfléchissez si vous avez fait une erreur. Les gens ne se fâchent presque jamais sans raison.

 

Par conséquent, il se peut qu'il y ait une petite part de vérité dans ce qu'ils disent.

 

Ne jure pas

 

Ce qui dépasse la parole est la preuve que l'on comprend la situation de manière exagérée.

 

Si vous proférez des insultes, l'autre personne n'entendra que ces mots mauvais et rien de ce qui est correct ne sera entendu.

 

Ne pas attaquer personnellement.

 

=사람을 하찮게 여기면 실제 문제를 해결하는 것과는 멀어지게 마련이다. 언어폭력은 갈등을 해결하려는 집단에서는 결코 환영받지 못한다.

 

Pensez à l'idée que l'autre personne pourrait également se soucier de restaurer la relation.

 

L'une des causes fondamentales des conflits d'opinion est la douleur causée par le fait que l'autre ne prend plus en compte votre point de vue.

 

Cependant, s'ils n'ont pas l'intention de résoudre le problème avec vous, il n'y aura pas besoin de se battre.